Información del contacto
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Contáctenos: 909.390.1313
Hesperia: 760. 981. 1069​
Preguntas frecuentes
En Wings Speech and Language Center estamos comprometidos a brindar a nuestra comunidad de pacientes respuestas a todas sus consultas y solicitudes de habla. Hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes y las hemos recopilado en un solo lugar. Si tiene alguna otra pregunta que podamos haber pasado por alto, comunÃquese con nosotros y hable con uno de los miembros de nuestro personal hoy mismo.
que formas de pago aceptas?
Para su conveniencia, aceptamos Visa, Master Card y American Express. También puede mantener una tarjeta de crédito en el archivo para que se le cobre después de que su hijo haya completado su sesión.
Desafortunadamente, no aceptamos pagos en efectivo en este momento. Para la seguridad de nuestro personal de recepción, no guardamos efectivo en las instalaciones de la clÃnica.
que formas de pago aceptas?
Para su conveniencia, aceptamos Visa, Master Card y American Express. También puede mantener una tarjeta de crédito en el archivo para que se le cobre después de que su hijo haya completado su sesión.
Desafortunadamente, no aceptamos pagos en efectivo en este momento. Para la seguridad de nuestro personal de recepción, no guardamos efectivo en las instalaciones de la clÃnica.
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Para su conveniencia, aceptamos Visa, Master Card y American Express. También puede mantener una tarjeta de crédito en el archivo para que se le cobre después de que su hijo haya completado su sesión.
Desafortunadamente, no aceptamos pagos en efectivo en este momento. Para la seguridad de nuestro personal de recepción, no guardamos efectivo en las instalaciones de la clÃnica.
¿Cómo cancelo la cita de mi hijo?
Entendemos que "la vida pasa": los niños se enferman, ocurren emergencias familiares, surgen eventos divertidos. Si su hijo necesita faltar a su cita, debe llamar e informar al personal de nuestra oficina. Le pedimos que nos avise con la mayor antelación posible (es preferible 24 horas), permitiendo que otro niño use su franja horaria para ese dÃa. También lo ayudaremos a programar una cita de recuperación. Si olvida llamar y cancelar su cita, se aplicará un cargo por no presentarse de $ 25 a su cuenta.
¿Cuál es la polÃtica de asistencia de Wings?
Para que la terapia sea exitosa para su hijo, es esencial mantener un registro de asistencia positivo. Si su hijo no puede asistir a la hora de la cita, le recomendamos que programe una cita de recuperación lo antes posible llamando a nuestro equipo de oficina. Puede programar una cita con uno de nuestros terapeutas de maquillaje capacitados o ver al terapeuta principal de su hijo durante una cita vacante o en un sábado de maquillaje. Las ausencias frecuentes o cancelaciones pueden resultar en que su hijo pierda su ubicación con su terapeuta preferido o sea removido como cliente. Le informaremos si la asistencia de su hijo está por debajo del 90% requerido.
¿Qué pasa si el terapeuta de mi hijo tiene que cancelar nuestra cita?
Nuestros terapeutas del habla son sobrehumanos, sin embargo, pueden enfermarse o encontrarse con emergencias como el resto de nosotros. En caso de que el terapeuta de su hijo esté fuera para su cita programada regularmente, nos comunicaremos con usted lo antes posible para ayudarlo a organizar una cita de recuperación. Se le puede dar la opción de ver a otro terapeuta del habla disponible o ver a su terapeuta principal en un sábado de maquillaje.
¿Cómo afectan las vacaciones a las sesiones de terapia?
Wings Speech permanece abierto durante varios dÃas festivos para garantizar que su hijo reciba una terapia constante. ¡También incorporamos dÃas festivos importantes en la experiencia de la terapia, lo que agrega más profundidad a los objetivos de comunicación de su hijo! Si la clÃnica estará cerrada para su cita programada regularmente, nos comunicaremos con usted mucho antes del cierre para programar una cita de recuperación. Manténgase en comunicación con el terapeuta de su hijo y consulte el calendario de la clÃnica para saber cuándo se producirán los cierres.
¿Se me permitirá asistir a la sesión de terapia de mi hijo?
Cada niño es diferente y requiere diferentes formas de cuidado. En su cita inicial con el terapeuta de su hijo, lo invitarán a la sala de terapia para repasar sus objetivos del habla y familiarizarse mejor. Las siguientes citas pueden requerir que permanezca en sesión hasta que su hijo se sienta cómodo con su terapeuta. Sin embargo, después de un tiempo, es importante que la transición de su hijo a nuestro modelo de terapia personalizada tenga una sesión eficaz. Esta puede ser una transición difÃcil, pero es importante para el éxito y el crecimiento.
¿Cómo sabré lo que hizo mi hijo durante su sesión de oratoria?
Queremos asegurarnos de que los padres y tutores estén involucrados en el proceso de la terapia, ¡esto es fundamental para expandir la comunicación! Se lo invitará a la sala de terapia durante los últimos diez minutos de la sesión para discutir qué objetivos se cubrieron ese dÃa, en qué actividades participó su hijo, discusiones sobre el programa en el hogar y para abordar cualquier inquietud o pregunta que pueda tener.